てきぱき家計簿マム9 よくある質問
「てきぱき家計簿マム9」に関するＱ＆Ａのページです。
操作マニュアルや画面上のヘルプ(解説)を見てもわからないことがあった場合などに、各質問文をクリックして参照してください。
それでも解決しない事項がありましたら、問い合わせフォーム(質問箱)よりお問い合わせください。
お知らせ
次のようなメッセージが表示されマム９が起動できなくなった
というお問い合わせが増えております。
・マム９を起動すると再インストールするようにメッセージが表示される
・「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示される
・「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります」と表示される
・シリアル番号を入力するライセンス認証の画面が表示される
「試用期限を過ぎています」と表示される
・「ライセンス認証サーバーが応答しません」と表示される
・CDを入れるようなメッセージが表示される
該当するメッセージが表示されている場合には、
Windows Updateの影響で発生している可能性が考えられますので
一旦「家計簿マム９」プログラムのアンインストール操作後に、
最新版の「家計簿マム９ インストール用ファイル」をダウンロードして、
インストール操作をお試しください。
マム９アンインストールとインストール方法はこちら
再インストール後も 「ライセンス認証サーバーが応答しません」 と表示される場合は
次のＱ＆Ａの最下部「■地域 詳細設定」部分をご確認ください。
「ライセンス認証サーバーが応答しませんでした」と表示される (9/5更新)
最近多いご質問
- Windows をアップデートしたら、家計簿マム９が起動できなくなりました。[2025/9/5 更新]
- 「ライセンス認証サーバーが応答しませんでした」と表示され、ライセンス認証が行えません。 [2025/9/5更新]
Ａ）最新版「インストール用ファイル」をダウンロードして、インストール操作を行ってください。 - 家計簿マム９は Windows 11 に対応していますか？
- パソコンを買い換えました。
新しいパソコンへ、家計簿マム９プログラムとデータを移す方法を教えてください。 - 同じパソコンに、再度インストールするにはどうしたらよいでしょうか？
- シリアル番号とID番号を紛失しました。
ID番号がわからなくなりました。 - いままで利用できていたのに、突然「ライセンス認証」画面が表示されました。
「試用期限を過ぎています」と表示される。 - 日計画面と明細一覧画面の残高が合いません。
- ライセンス認証の手順
家計簿マム９が起動できなくなりました。 [2025/9/1 追加]
現在お問い合わせが多数寄せられており、お問い合わせへのご案内にお時間がかかっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご案内が届くまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。