よくある質問（Ｑ＆Ａ・質問箱）
お客様からよくお問い合わせいただく質問を、Ｑ＆Ａ形式で掲載しています。
マニュアルを読んでも解らない個所や、正常に動作しない場合など、ご不明な点がありましたらご確認ください。
お使いの家計簿ソフト名のボタンをクリックするとQ&Aが表示されます。
[家計簿マム10]についてＱ＆Ａでも解決しない場合は、Ｑ＆Ａページ内にある問い合わせフォーム(質問箱)からお問い合わせください。
サポートサービスの終了予定・終了した商品
サポートサービスの品質維持・向上の為、商品が廃止になった日から原則１年を経過した商品につきましては、
サポートサービス（プログラム修正、お問い合わせへの対応など）を終了させていただきます。
なお、サポートサービス終了後も、商品は引き続きご使用いただけます。
| てきぱき家計簿マム９ | サポート終了日：2025年11月末日 [※1] |
|---|---|
| てきぱき家計簿マム８ | サポート終了日：2016年 3月末日 |
| てきぱき家計簿マム７以前の「てきぱき家計簿マム」シリーズは、全てサポートサービスを終了しております。 | |
[※1] 2023年12月5日から4回の延長を行いましたが、上記日で終了しました。
対応ＯＳ一覧表
（ Windows 11 / 10 ）
■対応状況
○：対応（動作保証あり）
△：動作確認済・保証なし
×：未対応（動作保証なし）
※マイクロソフト社による「Windows 10」のサポートは[2025年10月14日]に終了しました。
サポート期間が終了したOS環境では、「家計簿マム」シリーズの動作保証対象外となります。
※Android・iOSを搭載している端末では動作しません。
| 商品名 | Windows 11 [バージョン：25H2] | Windows 10 |
|---|---|---|
| てきぱき家計簿マム10 | ○ | △ |
| てきぱき家計簿マム９ | △ | △ |
| てきぱき家計簿マム８ | × | △ |
- 「てきぱき家計簿マム９」「てきぱき家計簿マム８」は、64bit版のOSでは 32bit互換モード（WOW64）で動作します。
- ARM版 Windows では動作保証しておりません。
- Windows Insider Program で提供される Windows 11 では動作保証しておりません。
- Windows 11 のEnterpriseは、全商品対応しておりません。
- 日本語版以外のＯＳは対応しておりません。
- 仮想環境では動作保証しておりません。