よくある質問（Ｑ＆Ａ・質問箱）
お問い合わせのご案内状況について
現在多数のお問い合わせをいただいており、通常よりもご案内に時間がかかっている状況でございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、順次ご案内しておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様からよくお問い合わせいただく質問を、Ｑ＆Ａ形式で掲載しています。
マニュアルを読んでも解らない個所や、正常に動作しない場合など、ご不明な点がありましたらご確認ください。
お使いの家計簿ソフト名のボタンをクリックするとQ&Aが表示されます。
Ｑ＆Ａでも解決しない場合は、各ソフトのＱ＆Ａページ内にある問い合わせフォーム(質問箱)からお問い合わせください。
サポートサービスの終了予定・終了した商品
サポートサービスの品質維持・向上の為、商品が廃止になった日から原則１年を経過した商品につきましては、
サポートサービス（プログラム修正、お問い合わせへの対応など）を終了させていただきます。
なお、サポートサービス終了後も、商品は引き続きご使用いただけます。
| てきぱき家計簿マム９ | サポート終了予定：2023年12月5日 |
|---|---|
| てきぱき家計簿マム８ | サポート終了日：2016年 3月末日 |
| てきぱき家計簿マム７ | サポート終了日：2014年 3月末日 |
| てきぱき家計簿マム６以前の「てきぱき家計簿マム」シリーズは、全てサポートサービスを終了しております。 | |
対応ＯＳ一覧表
（Windows 11 / 10 / 8.1）
■対応状況
○：対応（動作保証あり）
×：未対応（動作保証なし）
※マイクロソフト社のサポート期間が終了したＯＳは、動作保証対象外です。
※Android・iOSを搭載している端末では動作しません。
| 商品名 | Windows 11 [バージョン：22H2] | Windows 10 | Windows 8.1 |
|---|---|---|---|
| てきぱき家計簿マム10 | ○ | ○ | × |
| てきぱき家計簿マム９ | ○ | ○ | ○ |
| てきぱき家計簿マム８ | × | ○ | ○ (8.0.0050以降) |
| てきぱき家計簿マム７ | × | × | ○ (7.0.0135以降) |
| てきぱき家計簿マム６ | × | × | × |
- 「てきぱき家計簿マム９」「てきぱき家計簿マム８」は、64bit版のOSでは 32bit互換モード（WOW64）で動作します。
- Windows Insider Program で提供される Windows 11、10 では動作保証しておりません。
- Windows 11、10、8.1 のEnterpriseは、全商品対応しておりません。
- 日本語版以外のＯＳは対応しておりません。
- 仮想環境では動作保証しておりません。