サポート

よくある質問（Ｑ＆Ａ・質問箱）

お客様からよくお問い合わせいただく質問を、Ｑ＆Ａ形式で掲載しています。
マニュアルを読んでも解らない個所や、正常に動作しない場合など、ご不明な点がありましたらご確認ください。

お使いの家計簿ソフト名のボタンをクリックするとQ&Aが表示されます。
Ｑ＆Ａでも解決しない場合は、各ソフトのＱ＆Ａページ内にある問い合わせフォーム(質問箱)からお問い合わせください。

てきぱき家計簿マム10

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てきぱき家計簿マム９

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サポートサービスの終了予定・終了した商品

サポートサービスの品質維持・向上の為、商品が廃止になった日から原則１年を経過した商品につきましては、
サポートサービス（プログラム修正、お問い合わせへの対応など）を終了させていただきます。
なお、サポートサービス終了後も、商品は引き続きご使用いただけます。

てきぱき家計簿マム９ サポート終了予定：2023年12月5日
→ 延長 2024年5月末日 [※1]
→ 再延長 2024年11月末日 [※1]
→ 再延長 2025年5月末日 [※1]
てきぱき家計簿マム８ サポート終了日：2016年 3月末日
てきぱき家計簿マム７ サポート終了日：2014年 3月末日
てきぱき家計簿マム６以前の「てきぱき家計簿マム」シリーズは、全てサポートサービスを終了しております。

[※1] 延長したサポート期限では、OSの大型アップデート、及び新しいOSへの対応は行えない場合があります。

対応ＯＳ一覧表
（Windows 11 / 10 / 8.1）

■対応状況
　○：対応（動作保証あり）
　△：動作確認済・保証なし
　×：未対応（動作保証なし）

※マイクロソフト社のサポート期間が終了したＯＳは、動作保証対象外です。

※Android・iOSを搭載している端末では動作しません。

商品名Windows 11
[バージョン：24H2]		Windows 10Windows 8.1
てきぱき家計簿マム10 ○ ○ ×
てきぱき家計簿マム９△○○
てきぱき家計簿マム８×○○
(8.0.0050以降)
てきぱき家計簿マム７××○
(7.0.0135以降)
てきぱき家計簿マム６×××
  • 「てきぱき家計簿マム９」「てきぱき家計簿マム８」は、64bit版のOSでは 32bit互換モード（WOW64）で動作します。
  • ARM版 Windows では動作保証しておりません。　
  • Windows Insider Program で提供される Windows 11、10 では動作保証しておりません。
  • Windows 11、10、8.1 のEnterpriseは、全商品対応しておりません。
  • 日本語版以外のＯＳは対応しておりません。
  • 仮想環境では動作保証しておりません。