ＯＳのアップデートやアップグレードによってパソコン内部に持っている機器情報が変わった場合、再度ライセンス認証が必要になります。
家計簿マム９のシリアル番号・ＩＤ番号と、前回ライセンス認証時のメールアドレスを入力して、認証操作を行ってください。

■前回認証時のメールアドレスが、現在利用できない場合
現在利用可能なメールアドレスを使って認証操作を開始し、画面に表示される手順に沿って、旧メールアドレスを入力して認証操作を行ってください。

■前回認証時にメールアドレスを登録していない、もしくは登録メールアドレスを忘れた場合
お客様側でライセンス認証操作を継続することができません。
ユーザー登録を行った後、[質問箱]より、シリアル番号を明記の上、ご連絡ください。

■「試用期限を過ぎています」と表示される
家計簿マム９では体験版も製品版も共通のプログラムになっているため、製品版として利用していた場合でも、ライセンス認証の画面が表示された場合には、体験期間が終了していることを示すため「試用期限を過ぎています」と表示されることがあります。

この場合には、シリアル番号・ＩＤ番号と、前回ライセンス認証時のメールアドレスを入力して、認証操作を行うことで継続して利用することができますので、認証操作を行ってください。

関連Ｑ＆Ａ）

• Windows 7 ・ Windows 8.1 のパソコンを Windows 10 にアップグレードして利用できますか？
• ライセンス認証を行ったメールアドレスが変わった場合の、変更手順を教えてください。
• ライセンス認証の際に、メールアドレスを登録していないと、困ることがありますか？
• シリアル番号とID番号を紛失しました。わからなくなりました。