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マム10Q&A

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/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

ライセンス認証を行ったメールアドレスが変わった場合の、変更手順を教えてください。

家計簿マム10 最上行[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]画面を表示して、[変更メールアドレス]欄に新メールアドレスを入力後、[登録変更]ボタンを選択してください。 新メールアドレス宛に「家計簿マム10 ライセンス認証 […]

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ユーザー登録をしたいのですが、どうしたらよいでしょうか?

家計簿マム10を起動し、「ヘルプ(H)」-「マム10ユーザー登録(U)」の順に選択して、表示されるホームページ画面から登録を行ってください。

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操作方法が分からなくなったら、何を見ればよいでしょうか?
マニュアルのダウンロードサービスはありませんか?

各画面内の[解説]ボタン・[ヘルプ]メニューで、機能概要を参照できます。さらに、パッケージ版に付属の「カラー図解マニュアル」本のPDFデータを、下記からダウンロードして、参照することもできます。(無料)  てきぱき家計簿 […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

「家計簿マム10」はどこで購入できますか?

「家計簿マム10」はどこで購入できますか?パソコンソフトを取り扱っている家電量販店、インターネットショップなどでお求めください。 下記、弊社サイトでもお求めいただけます。  マム倶楽部 [ ユーザー限定を含む ダウンロー […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

起動の音楽は流れるが家計簿の画面が表示されません。
[スタート]メニューから「てきぱき家計簿マム10」を選択しても全く起動しません。
デスクトップの「てきぱき家計簿マム10」ショートカットをダブルクリックしても起動しません。

考えられる原因 [原因a] 前回使用時に「てきぱき家計簿マム10」が正常に終了していない[原因b] 家計簿データに何らかの異常が発生している[原因c] 設定ファイルに何らかの異常が発生している[原因d] 「てきぱき家計簿 […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

CDの読み込みに時間がかかっています。CDドライブがありません。

家計簿マム10はプログラムのファイルサイズが大きいために、読み込みに数分程度かかる場合があります。CDのアクセスランプが点滅している場合は、しばらくお待ちください。 ※インストール時に「インストールプログラムの最新版を確 […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

インストール時に「Windowsインストーラー」画面が表示され先に進めません。

「てきぱき家計簿マム10」のインストールには、Windowsに搭載されている「Windowsインストーラー」を使用しておりますが、パソコン環境・設定によってはインストールを進められなくなるケースがあります。 こちら「イン […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

ダウンロードしたファイルが「一般的にダウンロードされていません」と表示されます。

「Microsoft Defender SmartScreen」により、警告が表示される場合があります。該当する場合は、下記の方法で保存を行ってください。 ◆Edgeをご利用の場合  1) 警告表示の右側の[…](その他 […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

突然キーボードから数字が入力できなくなりました。

キーボードの「NumLock(または NumLK)」キーを押してから、再度数字を入力してみてください。テンキー(キーボードの右側に配置されている数字キー)で入力する場合、「NumLock」がOFFになっていると、数字では […]

/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問

ライセンス認証とユーザー登録は、それぞれ必要なのですか?

はい。ライセンス認証とユーザー登録は、別の手続きシステムになりますので、それぞれの登録作業を行ってください。 家計簿マム10のご利用にあたって、ユーザー登録は必須ではありませんが、トラブルが発生した場合など、弊社サポート […]

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