/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 家計簿マム９は Windows 11 に対応していますか？ 弊社の検証では、現行の Windows 11 [24H2] 環境で正常に動作することを確認しておりますが、延長サポート期間中のため、動作保証はいたしかねます。 ・対応OS一覧表 ・サポートサービスの終了予定 ※今後の […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ダウンロード版の再インストール方法を教えてください。 購入時に購入店サイトからダウンロードしたインストール用のファイルを使用してインストールしてください。 購入時にダウンロードしたインストール用のファイルを紛失した場合は、下記から「てきぱき家計簿マム９」体験版をインストール […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 電卓画面の数字をシングルクリックしているにもかかわらず、同じ数字が連続で入力されます。使用中に意図しない画面に切り替わってしまいます。使用中に意図しない項目が選択されてしまいます。 ワイヤレス機器(マウス、キーボードなど)をご利用の場合は、電池の消耗などが影響して、ワイヤレス機器が正常に動作していない可能性があります。電池交換や機器の接続などの確認を行っても改善しない場合には、機器の故障が考えられま […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 突然キーボードから数字が入力できなくなりました。 キーボードの「NumLock（または NumLK）」キーを押してから、再度数字を入力してみてください。テンキー(キーボードの右側に配置されている数字キー)で入力する場合、「NumLock」がOFFになっていると、数字では […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 「てきぱき家計簿マム９」画面の罫線がずれています。 Windowsの画面設定によっては、日計画面などの罫線がずれる場合があります。以下の設定をご確認ください。設定方法はお使いのOSによって異なります。 ◆Windows11 Windows11のスタートボタンをクリックしま […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 使用中にエラーが発生します。使用中に終了してしまいます。ツールバーのボタンをクリックすると終了してしまいます。 考えられる原因 [原因a] 設定ファイルに何らかの異常が発生している[原因b] 家計簿データに何らかの異常が発生している[原因c] 「てきぱき家計簿マム９」が正常に動作していない[原因d] パソコン環境に何らかの異常が発 […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 起動すると今まで入力していたデータが表示されなくなっています。データが消えてしまいました。 考えられる原因１ データが複数あり、別のデータを開いている可能性が考えられます。てきぱき家計簿マム９を起動し、「データ管理」－「データ切替」を選択します。表示されるデータ名が２つ以上あれば、他のデータ名を選択して、データ […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 [スタート]メニューから「てきぱき家計簿マム９」を選択しても全く起動しません。 Windowsのスタートボタンをクリックし、「すべてのプログラム」→「てきぱき家計簿マム９」フォルダ →「てきぱき家計簿マム９」の順にクリックしても起動できない場合、次のことが考えられます。 考えられる原因 [原因a] […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 パスワードを忘れてしまいました。 パスワードがわかりません。 パスワードが一致しませんと表示されます。 パスワードを忘れてしまった場合、また、パスワードがわからない場合はパスワードを解除する方法がないため、そのデータを開くことはできません。パスワード画面にある[新規作成]ボタンをクリックし、新規にデータを作成してご使用くだ […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 Windows 7 ・ Windows 8.1 のパソコンを Windows 10 にアップグレードして利用できますか？ はい。Windows 10 に対応していますので、アップグレード後もプログラムとデータをそのままご利用いただけますが、再度ライセンス認証が必要になります。 ライセンス認証用のメールアドレスを未登録、もしくはメールアドレス […]
