メールが届かない原因として、下記のケースが考えられます。

1) 購入店よりメールの送信は完了しているが、メール受信ソフトにより[迷惑メール]フォルダ等に振分けされている。

→ [迷惑メール]フォルダをご確認ください。

2) 購入時に入力したメールアドレスが違っていた。

→ 購入されましたお店まで、直接お問い合わせください。
（ダウンロード版のシリアル情報は、購入店から直接メール送信されますので、弊社では調べることができません。）

※ユーザー限定版を購入された方は「マム倶楽部」へお問い合わせください。