/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 起動の音楽は流れるが家計簿の画面が表示されません。[スタート]メニューから「てきぱき家計簿マム10」を選択しても全く起動しません。デスクトップの「てきぱき家計簿マム10」ショートカットをダブルクリックしても起動しません。 考えられる原因 [原因a] 前回使用時に「てきぱき家計簿マム10」が正常に終了していない[原因b] 家計簿データに何らかの異常が発生している[原因c] 設定ファイルに何らかの異常が発生している[原因d] 「てきぱき家計簿 […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ＣＤの読み込みに時間がかかっています。ＣＤドライブがありません。 家計簿マム10はプログラムのファイルサイズが大きいために、読み込みに数分程度かかる場合があります。ＣＤのアクセスランプが点滅している場合は、しばらくお待ちください。 ※インストール時に「インストールプログラムの最新版を確 […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 インストール時に「Windowsインストーラー」画面が表示され先に進めません。 「てきぱき家計簿マム10」のインストールには、Windowsに搭載されている「Windowsインストーラー」を使用しておりますが、パソコン環境・設定によってはインストールを進められなくなるケースがあります。 こちら「イン […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ダウンロードしたファイルが「一般的にダウンロードされていません」と表示されます。 「Microsoft Defender SmartScreen」により、警告が表示される場合があります。該当する場合は、下記の方法で保存を行ってください。 ◆Edgeをご利用の場合 1) 警告表示の右側の[…](その他 […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 突然キーボードから数字が入力できなくなりました。 キーボードの「NumLock（または NumLK）」キーを押してから、再度数字を入力してみてください。テンキー(キーボードの右側に配置されている数字キー)で入力する場合、「NumLock」がOFFになっていると、数字では […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ライセンス認証とユーザー登録は、それぞれ必要なのですか？ はい。ライセンス認証とユーザー登録は、別の手続きシステムになりますので、それぞれの登録作業を行ってください。 家計簿マム10のご利用にあたって、ユーザー登録は必須ではありませんが、トラブルが発生した場合など、弊社サポート […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ライセンス認証が正常に完了しているかどうかの確認方法は？ 家計簿マム10を、[体験版モード]を選択することなく起動できている場合は、認証が正常に完了しています。 [ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で、認証を行ったライセンスキー番号が表示されていることをご確認ください。
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 ダウンロード版を買いましたが、ライセンスキー情報の通知メールが届きません。 メールが届かない原因として、下記のケースが考えられます。 1) 購入店よりメールの送信は完了しているが、メール受信ソフトの設定により[迷惑メール]フォルダ等に自動振分けされている。 → ご利用メールソフトの[迷惑メール] […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 利用しなくなった「カード」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。 カードの削除を行なった場合、そのカードに関するすべての明細（すでに入力済みの明細を含む）が削除されます。そのため、家計簿の残高などの数字も変わってきてしまいます。削除された明細は復元できませんので十分ご注意ください。明細 […]
/ 最終更新日時 : 投稿者 よくある質問 利用しなくなった「口座」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。 口座の削除を行なった場合、その口座に関するすべての明細（すでに入力済みの明細を含む）が削除されます。また、その口座がクレジットカードの引き落とし口座として設定されている場合は、関連するクレジットカードの明細（データ）も削 […]
