「てきぱき家計簿マム10」に関するＱ＆Ａのページです。
操作マニュアルや画面上のヘルプ(解説)を見てもわからないことがあった場合などに、各質問文をクリックして参照してください。
それでも解決しない事項がありましたら、問い合わせフォーム(質問箱)よりお問い合わせください。

最近多いご質問

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購入・使用前に

購入前の質問

対応OSを教えてください。

Apple社のMacシリーズに対応していますか？

インストールについて

同じパソコンに、再度インストールするにはどうしたらよいでしょうか？

パソコンを買い換えました。
新しいパソコンへ、家計簿マム10プログラムとデータを移す方法を教えてください。

ダウンロード版の再インストール方法を教えてください。

ＣＤの読み込みに時間がかかっています。ＣＤドライブがありません。

ライセンキー情報について

ダウンロード版を買いましたが、ライセンスキー情報の通知メールが届きません。

ライセンスキーを紛失しました。わからなくなりました。

ライセンス認証

ライセンス認証とは

ライセンス認証とは何ですか？

ライセンス認証を行わない(できない)と、どうなるの？

ライセンス認証を行う

ライセンス認証手順

「ライセンスキーが不正です」と表示されます。

ライセンス認証後、メールが届きません

ライセンス認証が正常に完了しているかどうかの確認方法は？

ライセンス認証とユーザー登録は、それぞれ必要なのですか？

データの取り込み・管理

旧「てきぱき家計簿マム」バージョンのデータ取り込み

旧バーションの家計簿マムを利用していたパソコンに、「家計簿マム10」をインストールしました。
旧データの取込方法を教えてください。

「てきぱき家計簿マム９」以前のデータを保存する方法

旧バーションの家計簿マムを利用していましたが、新たにパソコンを買って家計簿マム10をインストールしました。
旧家計簿マムデータを家計簿マム10に移行する方法を教えてください。

「てきぱき家計簿マム10」のデータ保存・復元、自動バックアップ

万一に備えたデータのバックアップはどのようにしたらよいのでしょう？

[データのバックアップ]で保存したデータを「てきぱき家計簿マム10」に戻すにはどうしたらよいでしょうか？

家計簿マム10のデータ管理について

「てきぱき家計簿マム10」のデータはどこに保存されていますか。

起動時の[データ選択]を省けないでしょうか？

電子マネー明細取込

非接触ICカードリーダーは「PaSoRi（パソリ）」（ソニー製）以外に対応しているものはありますか。

表示（日計・予算・診断）

入力・編集（レシート・お金の移動）

明細一覧

各種機能

環境設定

データ

使用開始日を希望日付に変更できません。

費目

使わなくなった費目(内訳)を削除してもよいですか？

口座

利用しなくなった「口座」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。

カード

利用しなくなった「カード」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。

アフターサービス・その他

その他

使い方でわからないことがあったら、どこへ問い合わせればよいですか？

ライセンスキーを紛失しました。わからなくなりました。

同じパソコンに、再度インストールするにはどうしたらよいでしょうか？

パソコンを買い換えました。
新しいパソコンへ、家計簿マム10プログラムとデータを移す方法を教えてください。

トラブル

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまいました。
パスワードがわかりません。
パスワードが一致しませんと表示されます。

起動・動作に関するトラブル

起動の音楽は流れるが家計簿の画面が表示されません。
[スタート]メニューから「てきぱき家計簿マム10」を選択しても全く起動しません。
デスクトップの「てきぱき家計簿マム10」ショートカットをダブルクリックしても起動しません。

起動すると今まで入力していたデータが表示されなくなっています。
データが消えてしまいました。

使用中にエラーが発生します。
使用中に終了してしまいます。
ツールバーのボタンをクリックすると終了してしまいます。

その他のトラブル

ダウンロード版を買いましたが、ライセンスキー情報の通知メールが届きません。

突然キーボードから数字が入力できなくなりました。

日本語入力時に一文字目が変換されない。
文字入力箇所で[mamu]と入力すると、[あむ]となる。